Klantenservice
Bestellen, bezorgen en betalen bij Bomenbezorgd.nl
Bestellen
De minimum orderwaarde om je bestelling te plaatsen is € 95,-.
Het plaatsen van een bestelling bij Bomenbezorgd.nl kan eenvoudig in onze webshop. Volg hiervoor de volgende stappen:
1) Klik op het product van je keuze. Je komt nu terecht op de productpagina.
2) Vul in welk formaat je voorkeur heeft en vul het gewenste aantal in.
3) Geef aan of je eventueel gebruik wilt maken van extra opties als onze aanplantservice en het gesnoeid bezorgen van bomen. Je vindt deze onder het kopje ‘Extra opties’.
4) Voeg het product toe aan je winkelwagen door op ‘In bestelwagen’ te klikken.
5) Klik op ‘Verder winkelen’ of ga verder met bestellen door op ‘Bestellen’ te klikken.
6) Als je op ‘Bestellen’ klikt, verschijnt er een overzicht van de producten in je winkelwagen. Klopt dit? Door op de roze button ‘Bestellen’ te klikken, ga je verder naar de volgende stap.
7) Heb je al een account bij Bomenbezorgd.nl? Log dan in. Bestellen zonder account kan natuurlijk ook. Vul dan op deze pagina je naam, adres en contactgegevens in.
Let op: op deze pagina kun je ook aangeven op welk adres we de bestelling mogen bezorgen.
8) Geef aan hoe je wilt betalen.
9) Controleer nogmaals je gegevens. Klopt alles? Als je op ‘Bestelling plaatsen’ klikt, verschijnt er een venster waarin je kunt betalen.
Bezorgen
We bezorgen je bestelling gratis in Nederland en Vlaanderen. We streven ernaar om bestellingen binnen 5 werkdagen bij je te bezorgen. Als je gebruikmaakt van onze aanplantservice, is dit binnen 10 werkdagen. Zodra je een bestelling plaatst in onze webshop, ontvang je binnen 1 werkdag een e-mail met een voorstel voor een bezorgmoment. Onze leverdagen zijn van dinsdag tot en met vrijdag. In het voor- en najaar leveren wij ook op zaterdag.
Let op: leveringen naar de Waddeneilanden en Wallonië zijn niet kostenloos. We zullen contact met je opnemen over de bijkomende kosten.
Hoe laat kun je ons verwachten?
Je krijgt uiterlijk een dag van tevoren te horen hoe laat we langskomen en we werken met een tijdsblok van ongeveer 3 uur waarbinnen we leveren.
Komt het tijdstip niet uit?
Je hoeft niet per se thuis te zijn voor het bezorgmoment. Als je er niet bent om je bestelling in levenden lijve te zien arriveren, kan onze chauffeur de boom namelijk bij je buren afleveren of achter het huis of op een andere geschikte plek zetten. Als dat geen optie is, raden we je aan om contact op te nemen met onze klantenservice. We zoeken altijd graag samen naar een ander moment dat beter uitkomt.
Betalen
Je kunt bij Bomenbezorgd.nl gebruikmaken van de volgende betaalmethodes:
- iDEAL
- Creditcard
- Klarna
- Bancontact
Vragen over bestellen, betalen en bezorgen bij Bomenbezorgd.nl?
Heb je een vraag over ons bestel-, betaal- of bezorgproces? Neem bij vragen contact op met onze klantenservice. Onze medewerkers staan graag voor je klaar. Contact opnemen kan op verschillende manieren: