Wanneer je bij ons een bestelling plaatst krijg je meteen een orderbevestiging met daarin bijgevoegd de factuur. Nu kan onze planner aan de slag met het inplannen van jouw adres.
De planner probeert een optimale route te creëren, zodat we zo efficiënt mogelijk kunnen rijden.
Binnen 1 werkdag ontvang je een planningsmail, met een voorstel voor een bezorgmoment.
Mocht je op het voorgestelde bezorgmoment niet thuis zijn, laat ons dan weten waar we je bestelling eventueel kunnen achterlaten.
1 of 2 dagen van tevoren wordt de boom klaargemaakt voor transport. Je ontvangt dan een mail met daarin de tijdsindicatie van de levering en een track & trace om de chauffeur te volgen.
Heb je vragen over je bestelling? Neem dan contact op met onze klantenservice!
